Perguntas frequentes

Os prazos de processamento e entrega variam conforme o produto. Informe seu endereço no checkout para consultar a estimativa disponível antes do pagamento.

Canadá e Estados Unidos são mercados selecionáveis. A seleção não garante a entrega de todos os itens; o checkout confirma o carrinho e o endereço antes do pagamento.

Quando houver um serviço com rastreamento, o link será incluído no e-mail de confirmação de envio. Entre em contato com o número do pedido se precisar de ajuda.

Os serviços, o custo e o prazo de entrega são confirmados no checkout conforme os itens selecionados e o destino.

Entre em contato dentro de 30 dias após a entrega. A elegibilidade depende do item, do estado e da política de reembolso. Escreva logo se chegar danificado ou incorreto.

Escreva com o número do pedido e o motivo. Não envie nada antes de confirmarmos a elegibilidade e o endereço. A responsabilidade pelo frete depende do motivo e da política.

Os reembolsos aprovados são enviados ao método de pagamento original após o recebimento e a análise do item devolvido. O prazo de processamento bancário pode variar.

Confira a página do produto para ver opções, dimensões, materiais e o que está incluído. Fale conosco se faltar algum detalhe.

Trabalhamos com fornecedores terceiros e a origem pode variar por item. Fale conosco antes de pedir se precisar de uma informação específica.

Confira o tamanho, a cor, a quantidade e o conjunto selecionados antes de adicionar o item ao carrinho.

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