Preguntas frecuentes

Los tiempos de procesamiento y entrega varían según el producto. Introduce tu dirección al pagar para consultar la estimación disponible antes del pago.

Canadá y Estados Unidos son mercados seleccionables. La selección no garantiza que todos los artículos puedan entregarse; el checkout confirma el carrito y la dirección antes del pago.

Cuando haya un servicio con seguimiento, el enlace se incluirá en el correo de confirmación de envío. Contáctanos con tu número de pedido si necesitas ayuda.

Los servicios, el costo y el tiempo de entrega se confirman al pagar según los artículos seleccionados y el destino.

Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La elegibilidad depende del artículo, su estado y la política de reembolso. Escríbenos pronto si llega dañado o incorrecto.

Escríbenos con el número de pedido y el motivo. No envíes nada hasta que confirmemos la elegibilidad y la dirección. La responsabilidad del envío depende del motivo y de la política.

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original después de recibir y revisar el artículo devuelto. El tiempo de procesamiento bancario puede variar.

Revisa la página del producto para ver opciones, dimensiones, materiales y lo que incluye. Contáctanos si falta algún detalle.

Trabajamos con proveedores externos y el origen puede variar según el artículo. Contáctanos antes de pedir si necesitas un dato específico.

Revisa la talla, el color, la cantidad y el conjunto seleccionados antes de agregar el artículo al carrito.

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